TUXTLA GUTIÉRREZ, Chis.
(apro).- Usuarios de redes sociales difundieron hoy el video de una paciente de
la tercera edad que tuvo que ir en camilla al banco para poder cobrar su
pensión porque sólo podía hacer el cobro personalmente a petición de los
ejecutivos de la institución financiera Citibanamex.
Presuntamente grabado en
Tonalá, una localidad de la Costa de Chiapas, en el video se observa que la
mujer va apoyada por elementos del Sistema Estatal de Protección Civil, quienes
llevan la camilla y la acercan hacia la ventanilla de trámite.
Los demás cuentahabientes
presentes en el banco observan asombrados la escena, mientras un familiar de la
cuentahabiente llevaba sus documentos.
Aunque no se ha determinado
la identidad de la paciente, dónde está internada ni de qué padece, los
ejecutivos de Citibanamex dieron una disculpa pública por el incidente.
“Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento
de identificación de una de nuestras clientes en Tonalá, Chiapas. Hemos
contactado a nuestra cliente y ofrecemos una disculpa por lo ocurrido.
Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”, dijo la empresa bancaria.
(PROCESO/ ISAÍN MANDUJANO / 29 ENERO, 2018)
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